to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone Pay anında bakiye limitini kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 5–6 aydır her ay faturama 2.500 TL an...ında bakiye limiti yansıtılıyor ve buna ek olarak yaklaşık yüzde 10 oranında ek ücret alındığı için toplamda 3.500 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Bugüne kadar bu ödemeleri düzenli ol
Vodafone 5g Red 40 Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasındaki anında bakiye/pay ...limitimde bir tutarsızlık yaşıyorum. Ekranda 4.500 TL hazır limit yazmasına rağmen limite tıkladığımda limitim 0 TL görünüyor ve aylık anında bakiye limitimin bittiği uyarısını alı
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum. Geçtiğimiz ay “ilk QR alışverişine faturana yansıt” kampanyasından ...yararlanmak istedim, 2750 TL limitim olmasına rağmen sistem “limitiniz yok” uyarısı verdi ve restoran ödemesini yapamadım, bu durum karşısında restorana karşı mahcup oldum. Bu ay
Uzun yıllar sonra hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım; ancak daha ilk günden ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün Vodafone müş...teri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonda “bekletmeyelim, *'a basın, uygun temsilci olduğunda geri dönüş yapılsın” şeklinde bir yönlendirme yapılıyor; ancak sonrasın
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum ve artık bu durumdan çok şikayetçiyim. Uygulamaya girmeye çalıştığı...mda ekranda “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam
Vodafone Pay fiziksel ön ödemeli kartımla Turna uygulaması/ sitesi üzerinden, Vodafone Pay – Turna iş birliği kampanyası...na katılarak 28 Temmuz tarihinde 3.449,25 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 2.000 TL ve üzeri harcamaya 600 TL Nakit iade yapılacağı, ayrıca uygulama ekranında
Vodafone Pay’de yaşadığım bir erişim ve numara eşleştirme sorunu hakkında destek talep ediyorum. Yaklaşık 5 yıl önce fa...rklı bir telefon numarasıyla bir Vodafone Pay hesabı açmıştım. Aradan uzun zaman geçtiği için hem o eski telefon numaramı hem de Vodafone Pay hesabımın şifresini artık hatırlamıyor
Vodafone Pay üzerinden “Faturana yansıt ile aylık 240 TL’ye kadar Hayat Su siparişinin 1 TL olduğu” belirtilen kampanyay...a katıldım. 21 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde bu kampanya kapsamında ikişer adet 75 TL’lik Hayat Su siparişi verdim. 21 Temmuz tarihli ilk harcamamda indirim kampanya şartlarına
"Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkür ederiz"
Vodafone Pay cüzdan ve Faturana Yansıt işlemleriyle ilgili olarak bugün üç ayrı konuda mağduriyet yaşadım ve bu durumun ...düzeltilmesini istiyorum. Öncelikle Vodafone Yanımda Premium üyeliği için, Vodafone Yanımda Premium’a bugün Faturana Yansıt özelliğini kullanarak kaydolmadan önce müşteri hizmetle
Vodafone Yanımda Premium ayrıcalığı kapsamında tarafıma tanımlanan 150 TL tutarındaki Vodafone Pay cüzdan kodunu Vodafon...e Pay hesabıma sorunsuz bir şekilde yükledim. Bakiye hesabıma geçtiği halde, uygulama ekranında yer alan "Geri İade" butonuna sehven basmam sonucunda hesabıma aktarılan 150 TL baki
Vodafone Pay uygulaması üzerinden Google Play Store’da ödeme yöntemi ekleyerek abonelik başlatmak istedim. Uygulama için...de “Google Play Store’da kaydet” seçeneğini tıklayıp aboneliğe onay vermeme rağmen, Google Cüzdan > Ödemeler > Ödeme yöntemleri kısmının altında “ödeme yöntemi ayrıntılarını kontro
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve faturalı olmasına rağmen, şifrem...i unuttuğum için giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlikle yenileme adımlarını takip ettiğimde her defasında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum v
"İadem sağlandı"
Vodafone Pay cüzdan hesabımda yaşadığım bir sorunun çözüme kavuşturulmasını... istiyorum. Vodafone Pay cüzdan hesabıma 1000 TL iade sağladım, ardından bu
"Müşteri hizmetleri yetkilisi bayinin benden talep ettiği 100 TL yi bakiye olarak verdi. Ayrıca Samsun daki Vodafone mağazasından kartı ücretsiz olarak aldım."
Vodafone Pay uygulaması üzerinden fiziksel Vodafone Pay kartlarımı bugün ya...nlışlıkla sildim. Bunun üzerine aynı gün içerisinde iki kez müşteri hizmetl
Android telefonumda Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitim uygulama e...kranında “hemen al” seçeneğiyle görünmesine rağmen, işleme girmek istediğimde limitim bir anda 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle bu limiti kullanamıyorum. Herhangi bir hata ya da
Vodafone Pay hesabım üzerinden hattıma bağlı olmadan, iznim ve bilgim dışında efootball oyununa toplam 2.650 TL tutarınd...a yükleme yapılmıştır. Oyun içi coin alımlarına ait işlem geçmişinde farklı tutarlarda harcamalar görünmektedir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve bu harcamalar için herhangi
Uzun süredir Vodafone Pay kartıma bakiye yüklerken ara ara sorun yaşıyorum. Bazen yükleme sorunsuz gerçekleşirken, bazen... de sistem hatası veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Bugün de kartıma 1.200 TL yüklemek istedim, ancak 1.000 TL’yi zor yükledim, kalan miktarı yüklemeye çalıştığımda uygulama “Banka/k
Vodafone Pay uygulamasına giriş için kullandığım şifremi unuttuğum için üç gündür şifre sıfırlama adımlarını takip ediyo...rum ancak işlemi tamamlayamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında her denememde “Üzgünüz şu anda yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle yeni şifre oluştura
6 Temmuz günü saat 15.34’te hattım üzerinden Apple Store aracılığıyla 600 + 600 + 600 + 600 + 350 TL olacak şekilde topl...am 2.750 TL tutarında iznim ve bilgim dışında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir üyelik, abonelik ya da oyun/içerik satın alımı için onay ver
Vodafone Pay’e yıllardır hiçbir şekilde müşteriniz olmadığım ve herhangi bir ürün ya da hizmetinizi kullanmadığım halde ...telefonuma SMS göndermenizden şikayetçiyim. İlk mesajınızı 14 Temmuz 2026 tarihinde aldım; bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda bir daha SMS gelmeyeceği söylendi. Buna r
Vodafone Pay’in “Yaz Alışverişin Cebinde, Nakit İaden Vodafone Pay’de” kampanyasından 29 Temmuz tarihinde 1.000 TL’lik e...‑ticaret alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Nakit iade verileceği ve bu tutarın Vodafone Pay bakiyeme tanımlanacağı belirtiliyordu. Daha ö
"Teşekkürler"
Geçen sene Vodafone abonesiyken Vodafone Pay üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Hatta bu konuyla ilgili olarak üye...liğimin iptal edilmemesi üzerine Şikayetvar’a da şikayette bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen, hatta şu an farklı bir operatör kullanıyor olmama rağmen Vodafone Pay üyeliğim f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
