Vodafone Pay

Yaklaşık 15 senedir Vodafone müşterisiyim, üzerime kayıtlı 2 adet faturalı hat ve Vodafone Ev İnterneti bulunuyor ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir kullandığım Vodafone Pay Anında Bakiye limitim yaklaşık bir ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı...

Vodafone hattımda mobil ödeme limitim 4.500 TL olmasına rağmen birkaç aydır her ay yaklaşık 7.000 TL mobil ödeme ücreti yansıtılıyor. Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 2.500 TL fazladan ücret talep ediliyor ve bu tutarın neye istinaden kesildiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durum...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi unuttum ve yeni şifre almak istediğimde NFC taraması veya canlılık kontrolü aşamasında uygulama ya kendiliğinden kapanıyor ya da telefonu tamamen donduruyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle iki aydan uzun süredir...

Yaklaşık 6–7 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda faturaya yansıt limiti olarak 4.500 TL görünüyor; ancak bu limit yaklaşık 3 aydır yalnızca Google harcamalarında kullanılabiliyor. Google üzerinden harcama yapmak gibi bir ihtiyacım yok, bu limiti asıl ihtiyacım olan anında bakiye yükle...

Vodafone Pay sanal kartımla Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürünü iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. 24 Mart tarihinde gerçekleştirilen bu işleme ait referans numarası 608307282205 olup, 138,58 TL tutarındaki iademin 14 gün geçmesine rağmen kartıma geri ödenmedi....

Samsung s21 fe model telefonumda Android 16 işletim sistemi yüklü ve Vodafone Pay uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Canlılık testi adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen her denemede “Canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Sorun pazartesi gü...

Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 6 aydır Anında Bakiye limitim sürekli bir sonraki aya atıyor; tarih geldiğinde ise bu kez yeniden 30 gün sonrasına atıyor ve limitim 0 olarak görünüyor. Buna rağmen Google Play üzerinden faturaya yansıtma...

Vodafone mobil hattımda son ödeme tarihi sadece 3 gün geçen bir faturaya 99 TL gecikme bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım hiç kapanmadığı, herhangi bir kısıtlama da yaşamadığım halde, yalnızca 3 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir gecikme zammı alınması bana göre haksız bir...

Vodafone Pay hesabımdaki anlık bakiye limitini kullanmak isterken sistem hata veriyor. Vodafone Pay uygulaması üzerinden Vodafone sanal karta bakiye aktarmaya çalıştığımda “kart sahibi ile Vodafone Pay kullanıcı bilgileri aynı değil” şeklinde uyarı alıyorum. Hesap ve kartın tek kullanıcıya ait olma...

Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında sunulan App Store 250 TL indirim fırsatına daha önce katılmış ve hiçbir sorun yaşamadan indirimimi almıştım. Aynı kampanya yenilendiğinde tekrar katıldım, katılım sonrası tarafıma “Faturana Yansıt kampanyasına katılımın alınmıştır. Ödüllendirme içi...

Vodafone Pay üzerinden Mart ayında sunulan “Faturana Yansıt” kampanyasına katıldım. 26.03.2026 tarihinde şartları yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında, hatta yansıması gereken 1.000 TL tutarındaki ödülüm hâlâ hatta tanımlanmadı. Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, ta...

Vodafone Pay hesabımda bulunan anında bakiye özelliğini ilk kullanmaya başladığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile ödeme ve faturaya yansıtma limiti 0 görünüyor ve sistem sadece Play Store’da harcama yapabilecekmişim gibi davranıyor, fakat pratikte 1 TL dahi kullanamıyorum. Bu n...

Vodafone operatörüne kısa süre önce geçtim ve Vodafone Pay limitimle ilgili daha önce herhangi bir sorun yaşamazken, Nisan 2026 itibarıyla herhangi bir gerekçe belirtilmeden limitimin yenilenmediğini fark ettim. Daha önce tarafıma limit bildirimi iletilmiş ve bu limit tanımlanmıştı; ihtiyaç duyduğum...

Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum çünkü kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Uygulamada kimlik doğrulama adımına geldiğimde, herhangi bir alternatif sunulmadan yalnızca NFC üzerinden işlem yapılabileceği belirtiliyor ve “NFC özelliği olmadığı için yapıla...

Vodafone hattım üzerinden “Vodafone Pay ile faturana yansıt” kampanyası kapsamında, 03.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 562,40 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Bu tutara ek olarak 31,90 TL de hizmet bedeli faturama yansıtıldı ve toplam tutar 2026 Şubat döneminde faturama işlendi. Kampanya...

1 Nisan Çarşamba günü LikeCard internet sitesinden Vodafone faturaya yansıtma limiti ile toplam 2.700 TL tutarında Razer ürünleri satın aldım. Hesabımdan para çekilmesine rağmen işlemler “reddedildi” olarak görünüyor ve ürünleri hiçbir şekilde kullanamadım. Site üzerindeki canlı destek hattına bağl...

Uzun süredir Vodafone Pay sanal kartımı kapattırmak istiyorum ancak 10 aydır bu işlem bir türlü yapılmıyor. Defalarca başvuru yapmama ve tarafıma dönüş sağlanmasına rağmen sanal kartım hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 200 TL civarında da maddi kaybım oluştu. Buna rağmen sorun çözüme kavuştu...

Vodafone hattımın pay limitini yaklaşık 2 aydır, hattı kullandığım günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Pay limitini kullanmak istediğimde ekranda sürekli “Limit aktarılamıyor” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone kanallarından net bir yanıt da alamadım, ...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 4 gündür hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. E-Devlet üzerinden adres bilgilerim güncel olmasına rağmen uygulamada adresim otomatik olarak yansımıyor ve her denememde “sorun oluştu” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımı doğrulayıp kullanıma açamıyorum. İşl...

Vodafone Pay hesabıma 2025 yılından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim ancak kullandığım telefon modelinde NFC özelliği olmadığı için uygulamadaki kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum ve bu nedenle yaklaşık 6 aydır hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 0536 *** ** **...

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone Pay üyeliğimin tamamen kapatılması için başvuruda bulundum ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Vodafone Pay hesabım hâlâ aktif görünüyor ve talebimin işleme alınmadığını düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone Pay hesabım üzerinden herhangi bir işlem ya da...

Vodafone Pay hesabımla yaptığım yemek siparişi ödemem, siparişin iptal edilmesi üzerine 300 TL olarak iade edildi ve uygulamada da iadenin onaylandığı görünüyor. Ancak bu tutar, bugün sabahtan beri hesap hareketlerimde “+ bakiye” olarak bekliyor olmasına rağmen bir türlü bakiyeme yansımıyor. Konu i...

Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama ve giriş konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür telefon numaram değiştiği için uygulamaya giremiyorum ve kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma kısmı çalışmıyor, yüzümü okumuyor (yüzümde engel olduğu için). Bu sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hi...