to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Apple Üzerinden İzinsiz İşlem Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi
Vodafone Pay mobil cüzdanımla ilgili olarak bugün bilgim ve onayım dışında birçok kez Apple üzerinden harcama yapılmaya çalışıldığını SMS ile fark ettim. 1030 TL, 600 TL, 430 TL ve 28 TL gibi farklı tutarlarda art arda işlemler denenmiş, ancak ben güvenlik amacıyla bakiyemi 0’da tuttuğum için “yetersiz limit” nedeniyle çekim gerçekleşmemiş.
Hiçbir şekilde Apple üzerinden bu tutarlarda bir alışveriş yapmadım, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve bu harcamalara onay vermedim. Buna rağmen hesabım üzerinden bu kadar çok sayıda işlem denemesi olması sistemin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Vodafone Pay’den daha güçlü bir güvenlik mekanizması, bu tip izinsiz işlem denemelerine karşı ek koruma ve bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Hesabımın ve bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
