to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Çifte Ücretlendirme Ve Fazla 1.100 TL İadesi Talebi
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle hatalı şekilde iki kere ücretlendirme yapıldı ve Mayıs, Haziran ve Temmuz ayı faturalarıma toplam 1.100 TL fazla tutar yansıtıldı. Bu ödemeler için iptal talebinde bulundum, işlemin iptal edileceği ve ücretin yansımayacağı tarafıma iletilmesine rağmen herhangi bir iptal yapılmadı ve tutarlar faturalarıma yansıtıldı.
Hem taahhüdüm hem de düzenli hattım devam ederken, hatalı olduğunu düşündüğüm bu mobil ödeme kalemleri nedeniyle yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Fazla tahsil edilen toplam 1.100 TL’nin iptal edilerek faturalarım üzerinden düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca mobil ödeme ile ilgili bu hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
