to read complaints and reviews, or file yours.
Hesabımdan para çekiliyor onay veya bildirim gelmiyor Vodafone pay güvenliksiz bir uygulama 600TL'ye yakın işlem olmuş h...içbir bilgilendirme yapılmadı veya onay mesajı gelmedi paramın iadesini veya kartın kapatılmasını istiyorum acilen... En kısa sürede yanıt bekliyorum
Uzun süredir Vodafone Pay uygulaması üzerinden “anında bakiye” özelliğini kullanıyor, Ekim ayından beri bakiyemi anında ...tanımlatıp özellikle market alışverişlerimde ihtiyaç anında harcama yapıyor ve fatura zamanı geldiğinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Anında bakiye özelliğinin bu
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve Vodafone Pay cüzdanımda hiçbir kural ihlali yapmadığım hald...e hesabım kalıcı olarak bloke edildi. 15.12.2025 tarihinde saat 16:07 civarında Emin Kuyumculuk’ta QR ile alışveriş yapmak istedim. İlk denememde işlem red verdi, ardından birkaç k
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet hattım bulunmaktadır. Buna rağmen bu ay tarafıma yansıt...ılan fatura nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Normalde aylık faturam yaklaşık 375 TL civarındayken bu ay faturam 1.761 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutar kullanım alışkanlıkları
06 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Pay kartımın şifresinin süresi dolduğu için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak... sistem, sanki şifremi unutmuşum gibi davranarak, yaklaşık 6 ay boyunca kullandığım ve hâlâ hatırladığım mevcut şifremi geçersiz saydı ve yıllar önce verilmiş olan PUK benzeri eski
Vodafone Pay Cüzdan’ı 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamada diğer işlemleri yapabiliyor olmama rağmen, sadece Vodafone Pay... Cüzdan kısmını açmaya çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve cüzdanı hiç kullanamıyorum. Sorunumun
"Teşekkürler"
Vodafone Pay cüzdanımda bulunan 800 TL bakiyemin 336,65 TL’si bugün saat 00....00 civarında iradem ve onayım dışında hesabımdan çekildi. İşlem detayına b
Bugün İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Tansaş markette Vodafone Pay uygulaması üzerinden q kod ile yaklaşık 280 TL tutarı...nda ödeme yapmak istedim. Ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirmek istedim ancak sistem, faturaya yansıtma limiti olmadığı uyarısını verdi. Oysa hattımda hem genel limit
Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini ihtiyaç duydukça düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve her işlemde... %10 işlem ücreti ödeyerek bu hizmetten faydalanıyordum. Yaklaşık bir aydır 90‑92 numaralı hattıma tanımlı anında bakiye limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hizmeti hiçbir
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde tanımlı limitimi kullanamıyorum. Hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitim si...stemde görünüyor ancak kullanılabilir limit kısmı 0 olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limit daha önce hiç kullanılmadı, ilk kez kullanmak istediğimde bu s
Vodafone Pay hesabımızı kalıcı olarak kapatmak ve tüm kişisel verilerimizin silinmesini istiyoruz ancak bu işlemi bir tü...rlü gerçekleştiremiyoruz. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denememize rağmen b
Vodafone Pay uygulaması üzerinden tanımlı telefon faturası otomatik ödeme talimatımı iptal etmek istiyorum ancak uygulam...aya giriş yapamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şifremi de hatırlamıyorum ve gün boyunca defalarca denememe rağmen sisteme giremiyorum. Kırıkkale’de, Vodafone hattım üz
Vodafone Pay sanal kartımda bulunan paramı ne harcayabiliyorum ne de iade a...labiliyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Hesap velimin üzerine kayıtl
Vodafone hattımda üç aydır düzenli olarak tanımlanan 2.000 TL tutarındaki Vodafone Pay limitim, bu ayın 1’inde yenilenme...si gerekirken tanımlanmadı. Önceki aylarda ödemelerimi zamanında yaptım ve hattımda herhangi bir gecikme ya da kısıtlama yaşamadım. Yaklaşık on gündür limitim kapalı olduğu için h
05.02.2026 tarihinden beri Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Xiaomi 14 Pro cihazıml...a NFC adımını sorunsuz bir şekilde geçiyorum; ancak son aşamadaki canlı yüz tanıma kısmında her denememde “Canlı yüz tanıma hatası” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamla
Vodafone Pay üzerinden “Pay hesabını doğrula, 250 TL hediye kazan” kampanyasına katıldım. Kimlik ve hesap doğrulama dahi...l kampanya için istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen vaat edilen 250 TL’lik Pay bakiyesi hesabıma hala yüklenmedi. Kampanya şartlarını
Vodafone Pay hesabımda, tek hesapta farklı indirim şifreleri kullandığım gerekçesiyle “ihlal” sebebiyle erişim engeli ge...tirildi. Ancak uygulama içinde veya kampanya koşullarında bunun yasak olduğuna dair, hesabın kapatılacağına ilişkin herhangi bir uyarı, dipnot ya da “kullanılamaz” şeklinde bir iba
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden faturaya yansıtma özelliğini kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır faturaya yansıt l...imitim 0 olarak görünüyor. Hattımda hiçbir ödeme gecikmesi, borç ya da kısıtlama olmamasına rağmen bu özellikten yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone Pay/Vodafone müşteri
5301****99 numaralı, Vodafone Pay mobil uygulamasına doğru şifre bilgilerimi girmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hesabıma er...işim engeli getirilmiş durumda. Hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi anında kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerin
Vodafone Pay üzerinden 6 Şubat saat 00.18’de anında bakiye satın aldım. İşlem sırasında ekranda bu tutarın 6 Mart tarihl...i faturama yansıyacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen tutar 6 Şubat faturama yansıtıldı. Bu durumun ardından aynı gün saat 09.10’da müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bi
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak için şifremi yeni...lemek istiyorum ancak uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda sür
Vodafone Pay’de anında bakiye limitim 2.750 TL iken 4.500 TL’ye yükseltildi. Ancak limit artışı yapılmasına rağmen bakiy...em anında 0 TL görünüyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve limitim hâlâ kapalı. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm an
Vodafone Pay uygulamasını faturamı ödemek ve mevcut kampanyalardan faydalanmak için kullanmak istiyorum; ancak iPhone ci...hazımda uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha önce yüklemiş olduğum için şifremin süresi dolmuş görünüyor; yeni şifre oluşturma adımına geçtiğimde ise hata veriyor ve süreç takılı kal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100