to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Engeli Ve Destekten Cevap Gelmemesi
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay mobil ödeme ile 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ardından tekrar 1.000 TL’lik bir alışveriş daha yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle işlemin engellendiğine dair bir SMS aldım ve mesajda verilen telefonu aramam istendi.
Mesajda belirtilen numarayı aradım, durumu anlattım ve sabah saatlerinde beni geri arayacaklarını söylediler. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve o zamandan beri mobil ödeme özelliğim hâlâ engelli durumda, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu engellemenin nedenini öğrenmek ve hattımdaki mobil ödeme kısıtlamasının acilen kaldırılmasını istiyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, Vodafone ile olan taahhüdümü ve cayma bedelini de göze alarak aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
