to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabı Açıklamasız Bloke Edildi Ve Starbucks İadesi Alınmadı
Vodafone Pay hesabıma 1 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabım sürekli blokede ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Blokenin neden konulduğunu öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için Vodafone Pay’e mesaj yoluyla ulaştım ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, bilgi verilmeden hesabımın kilitlenmesi ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Ayrıca 1 Eylül'de Starbucks harcamam için, 750 TL faturama yansıt kampanyası kapsamında yaptığım alışveriş iadesi de tarafıma yansıtılmamıştır. Hem haksız yere konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını hem de hesabımdaki tutarın ve kampanya kapsamındaki Starbucks alışveriş iadesinin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Konunun acilen incelenerek gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
