Vodafone Yanımda Premium Aboneliğinde Çift Ödeme Ve İptal Sorunu

"Müşteri hizmetlerinden Esma hanım konu hakkında yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim."

"Müşteri hizmetlerinden Esma hanım konu hakkında yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim."

Vodafone Pay uygulamasına kayıt olmaya çalışırken telefonuma gönderileceği ...belirtilen güvenlik kodu (OTP) tarafıma hiç ulaşmadı. Aynı gün içinde tekra

Vodafone Pay üzerinden yaptığım Hasar sorgulamasını faturama yansıttım. Faturamın son ödeme tarihi 02.03.2026 olmasına r...ağmen ödemeyi sadece 2 gün gecikmeyle, 04.03.2026 tarihinde yaptım. 270 TL’lik fatura için, yalnızca 2 günlük gecikme sebebiyle 99,90 TL gibi aşırı, mantıksız ve tüketiciyi adeta c

Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Ödemelerini düzenli yapan ve mobil ödeme servislerini aktif olarak k...ullanan bir müşteri olarak, hattıma tanımlı limitlerde bir tutarsızlık ile karşılaştım. Güncel durumda “Anında Bakiye ve Faturana Yansıt” limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağme

Vodafone Pay hesabımda mobil uygulamaya girdiğimde 4.500 TL anlık bakiye limitim görünmesine rağmen, kartıma para aktarm...a bölümünden işlem yapmak istediğimde “aylık limitiniz bulunmuyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve anlık bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu dün geceden itibaren yaşamaya
"İşlem tamamlandı. Çok teşekkür ediyorum."
Vodafone Pay hesabımın kapatılmasını istiyorum ancak iki gündür müşteri hiz...metlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir kapa

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay uygulamasında daha önce aktif olarak kullandığım yaklaş...ık 1.000 TL tutarında anında bakiye limitim bulunuyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir sebep belirtilmeden anında bakiye limitim sıfırlandı ve sürekli “0” olarak görünüyor. Fatural

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aylardır Vodafone Pay hesabımla ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Pay hesa...bım her ay düzenli olarak sıfır bakiye gösteriyor ve bu nedenle anında bakiye ve alışveriş için kullanmam gereken tutarlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ağustos, Eylül, Ekim, Kası

DeFacto uygulamasında Mart ayından bu yana sürekli olarak Vodafone Pay ile ilgili ödeme yöntemi bölümü görünmüyor. DeFac...to uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğim her denememde Vodafone Pay ödeme yöntemi seçeneğini göremediğim için hiçbir şekilde bu yöntemle ödeme yapamıyorum. Bu nedenle he

Vodafone Pay hesabım geçen yaz “şüpheli işlem” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hangi işlemlerin şüphe...li görüldüğünü sorduğumda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Uzun süredir Vodafone Pay hesabımı sadece sık ve düzenli bir şekilde kullanıyordum, olağan dışı ya da kötü niyetli hiçbi

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve limit ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmama rağmen, bugün hesabıma girdiği...mde limitimin 0 olarak göründüğünü fark ettim. Düzenli ödeme yapmama rağmen limitimin bir anda sıfırlanmasının nedenini göremiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve hattıma tanımlı 2.750 TL faturaya yansıt limitim vardı. 28.02.2026 tarihinde l...imit yenileme günü geldiğinde uygulamaya girdiğimde, bu limitin hiçbir bilgi verilmeden sıfıra düşürüldüğünü gördüm. Hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığını anlayabilmiş değil

Vodafone’un 1235 TL’lik sınırsız paketine geçişim kapsamında tarafıma tanımlanan 750 TL değerindeki Vodafone Pay kampany...a kodunu 26 Şubat tarihinde kullandım. Kod sistemde “kullanılmış” görünmesine rağmen, Vodafone Pay hesabıma herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hiz

Vodafone hattımda tanımlı olan anında bakiye limitim uzun süredir sistemde 0 TL olarak görünmektedir. Yaklaşık 5 aydır b...u durum böyle olmasına rağmen, sorunu ilk olarak 3 ay önce fark ettim ve o günden bu yana limitimde hiçbir değişiklik ya da düzelme olmamıştır. Hattıma tanımlı bu limitin 0 TL gör

Vodafone Pay uygulamasında yer alan Premium üyeliğim kapsamında her ay Vodafone Cüzdan’da kullanabildiğim 100 TL hediye ...çeki hakkım bulunmaktaydı. En son 31 Ocak tarihinde bu hakkımı kullandım; ancak Şubat ayı için tanımlanması gereken 100 TL hediye çeki hakkım sistemde görünmemektedir. 28 Şubat 20

Vodafone Pay cüzdan hesabımda telefon numaram hâlâ eski hattıma bağlı görünüyor. Yaklaşık dört gündür bu durum devam edi...yor ve bu yüzden yeni numaramla uygulamaya kayıt olamıyorum. Yeni kayıt yaparken T. C. Kimlik numaram eski numarama kayıtlı olduğu için kayıt olamıyorum; numara değişikliği kısmın

"500 TL para hesabıma yatırıldı. Uzun bir süreç oldu onun dışında teşekkür ederim."

Vodafone Pay mobil uygulamasında yer alan hesabımı silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap silme ile ilgili herhang...i bir bölüm veya seçenek bulunmuyor. Bugün itibarıyla defalarca kontrol etmeme rağmen ayarlar ve profil bölümlerinde hesap kapatma ya da silme seçeneğine ulaşamadım. Konuyla ilgil

30 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 721,14 TL tutarınd...aki Vodafone ev interneti faturamı, “ilk faturanın tamamı iade” kampanyası

"Teşekkürler ederim"

Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı bir hesabım var, ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından şifre yenil...eme işlemini yapmak istiyorum. Bu işlem sırasında zorunlu tutulan canlılık testini bir türlü geçemiyorum. Canlılık testini iPhone cihazımda, sessiz ve aydınlık bir ortamda, uygula

"Teşekkür"
Vodafone Pay cüzdan uygulaması üzerinden 20.02.2026 tarihinde, 506***3208 n...umaralı hattıma tanımlı hesabımla 685,00 TL tutarındaki e**** ş****** adına

"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Pay cüzdanıma kendi Enpara banka kartımdan 100 TL yükledim, sonras...ında bu tutarı tekrar banka kartıma iade ettim. Ancak 12 Şubat tarihinde ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100