to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Hediye Kodunun Süresi Geçmiş Olarak Gösterilmesi
5067****83 numaralı hattım ile Vodafone Yanımda Premium üyeliğim bulunuyor ve bu kapsamda Vodafone Cüzdan için 150 TL değerinde hediye kodu verildi. Her ay veriliyor. Kampanya ekranında son kullanma tarihi ile ilgili herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen, kodu kullanmaya çalıştığımda sistem “Kodun süresi geçmiştir” uyarısı veriyor ve bakiyeyi hesabıma tanımlamıyor.
Kampanya ekranında son kullanma tarihi belirtilmeden verilen bir hediyenin bu şekilde geçersiz sayılması, hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum oluşturuyor.
Vodafone Yanımda Premium üyeliğim kapsamında tanımlanan Vodafone Cüzdan 150 TL hediye kodumun geçerli sayılarak cüzdan hesabıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini, mümkün değilse eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma beni aradı, tekrar kayıt açtı, sonrası yok
