to read complaints and reviews, or file yours.Unutulan Şifre Nedeniyle Vodafone Pay Sanal Kartı 2 Ay Süreyle Kullanılamıyor
Uzun süredir Vodafone Pay sanal kartımı kullanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen sürekli hata uyarıları alıyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.
Şifre yenileme ekranında benden kart şifresi, NFC ile kart okutma ya da kimlik tarama isteniyor; ancak telefonumda NFC özelliği bulunmadığı, kimlik tarama yoluyla ilerleyemediğim ve kart şifremi de hatırlamadığım için bu adımı geçemiyorum. Böylece hem şifremi sıfırlayamıyor hem de uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Vodafone Pay’in kimlik doğrulaması yaparak kart şifremi uzaktan yenilemesini ve yeni kart şifremi kayıtlı telefon numarama SMS ile göndermesini talep ediyorum. Bu sayede hesabıma ve kart bakiyeme yeniden erişim sağlayarak sanal kartımı normal şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
