to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay hesabımda tanımlı olan telefon numaramı yaklaşık 1 haftadır değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden farklı num...aralar eklemeyi denediğimde her seferinde “Bu numara farklı cüzdanda kayıtlıdır” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte 5–6 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadı
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kimlik doğrulama adımlarına yönlend...iriliyorum fakat bu aşamada sürekli “canlılık kontrol hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hem uygulamaya giriş yapamıyor hem de ödeme işlemlerimi gerçekleşt
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istediğimde kimlik doğrulama aşa...masında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5–6 aydır hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm,
Uzun zamandır Vodafone Pay uygulamasına iOS cihazımdan giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama hatası alıyorum, defalarca de...nememe rağmen uygulama açılmıyor ve şifre de alamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve Vodafone Pay hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulama s...istemi düzgün çalışmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorunu en son bugün tekrar yaşadım. Şifre yenileme sürecinde kimlik doğrulama aşamasında s
"Görüşme sağlandı çözüm için ilgileniliyor teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Kimlik doğrul...ama işleminizde hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. 30–40 kez denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedi
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifremi unuttuğum için yeni şifre belirlemek is...tediğimde, her denememde “kimlik doğrulama hatalı” uyarısı alıyorum ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde Vodafone m
Uzun süredir Vodafone Pay uygulaması üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmak istiyorum; ancak defalarca denememe rağme...n sistem kimliğimi okumuyor ve sürekli “kimlik okuma hatası” uyarısı alıyorum. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda, birkaç farklı cihazda denememe rağmen sonuç değişmedi; her sefe
Vodafone Pay uygulamasında bugün hesabımı açmaya çalışırken yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Daha önce... belirlediğim şifreyi hatırlamadığım için birkaç deneme yaptım ve bunun sonucunda kartım bloke oldu. Bloke işlemini kaldırmak için kimlik doğrulaması isteniyor ancak benden mutlak
Vodafone Pay üzerinden fatura yansıt özelliğini kullanıyorum ancak tek seferde sadece 1.000 TL işlem yapılabilmesi neden...iyle limiti artırmak istedim. Limiti maksimum seviye olan 2.500 TL’ye yükseltmek için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor fakat yaklaşık 10 gündür bu işlemi tama
"Şikayet edildikten sonra hemen sorun çözüldü teşekkürler"
12.02.2026 tarihinde Vodafone hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra V...odafone Pay hesabıma hiç erişemez hale geldim. Uygulamaya giriş yapmak iste
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını uygulamaya çalışıyorum;... ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Yüz doğrulama ekranında tüm yönlendirmeleri belirtilen şekilde yapmama rağmen sistem, her seferinde “yüz doğrulanmadı” hat
"Vodafone şaşırtıcı bir şekilde şikayetime çok hızlı sonuç getirdi. Telefon yetkilisi hanıma teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır Vodafone’un web ...sitesi üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken “Kimlik taraması yap
05.02.2026 tarihinden beri Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Xiaomi 14 Pro cihazıml...a NFC adımını sorunsuz bir şekilde geçiyorum; ancak son aşamadaki canlı yüz tanıma kısmında her denememde “Canlı yüz tanıma hatası” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamla
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak için şifremi yeni...lemek istiyorum ancak uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda sür
"Sorun çözüldü, kampanya ve indirimlerin devamını bekliyoruz teşekkürler, hayırlı çalışmalar..."
Vodafone Pay uygulamasında Samsung M21 cihazımla kimlik onayı yaparken NFC ...adımını sorunsuz bir şekilde geçiyorum, ancak son aşamada canlı yüz tanıma
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımda şifre değişikliği yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken kimlik doğrulama aş...amasında NFC ile kimliğimi okutuyorum, en son aşamada ise “canlılık kontrolü sağlanamadı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu
Vodafone Pay sanal uygulamasında “Şifremi unuttum” adımında yaşadığım yüz tanıma hatası nedeniyle yaklaşık 1 haftadır he...sabıma giriş yapamıyorum. Yüz tanıma ekranında her denememde hata alıyorum ve 10–15 kez denememe rağmen sistem beni bir türlü içeri almıyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, uygul
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Android işletim sistemli telefonumda uygulama üz...erinden kimlik kartımla doğrulama yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır her denediğimde aynı hata
Android telefonumda Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzer...inden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik tarama hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine de
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum ve “şifremi unuttum” adımına geçtiğim...de kimlik taraması sırasında her seferinde hata oluştuğu için yeni şifre de oluşturamıyorum. Bu nedenle hem mevcut şifremle giriş yapamıyor hem de verilen seçeneklerin hiçbiriyle ş
"Teşekkürler"
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uy...gulama, giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şifre hatası veriyor ve “şifremi
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama sonrasında yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum.... Kimlik doğrulamayı başarıyla geçmeme rağmen yüz tanıma ekranında “işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Cihazım Xiaomi Note 13 ve tüm adımla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
