to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Doğrulama Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını uygulamaya çalışıyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Yüz doğrulama ekranında tüm yönlendirmeleri belirtilen şekilde yapmama rağmen sistem, her seferinde “yüz doğrulanmadı” hatası veriyor ve şifremi sıfırlayamıyorum.
Şifrem olmadığı için uygulama içinden ya da müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye ve bağlı işlemlerim olduğu için bu durum benim için mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone Pay hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için yüz doğrulama hatamın incelenmesini ve mümkünse alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi ile şifremi sıfırlayarak hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
