to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında Samsung M21 cihazımla kimlik onayı yaparken NFC adımını sorunsuz bir şekilde geçiyorum, ancak son aşamada canlı yüz tanıma kısmında sürekli “Canlı yüz tanıma hatası” alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 5 gündür hem sabah hem akşam farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı veriyor.
Bu işlemi, Vodafone Pay üzerinden %10 fatura ödeme iadesi kampanyasından yararlanmak için yapmak istiyorum, fakat uygulamadaki bu hata nedeniyle kimlik doğrulamamı tamamlayamıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai dışı olduğu için ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi, şu ana kadar soruna dair bir çözüm sunulmadı.
Vodafone Pay uygulamasındaki canlı yüz tanıma hatasının giderilmesini ve kimlik doğrulama sürecimin tamamlanarak söz konusu kampanyadan yararlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama sonrasında yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulamayı başarıyla geçmeme rağmen yüz tanıma ekranında “işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Cihazım Xiaomi Note 13 ve tüm adımla...
Vodafone Pay hesabımı bugün aktif etmek istedim; ancak kimlik kartımın çipi arızalı olduğu için NFC ile kimlik doğrulaması yapılamadı ve uygulamayı aktif edemedim. Hat, kendi adıma kayıtlı faturalı hat olmasına rağmen, sistem sadece NFC ile doğrulama istediği için işlem tamamlanmadı. Bu konuyla ilg...
Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar ...
Vodafone Pay hesabıma Android telefonumdan giriş yapmam gerekiyor; ancak üç gündür, yani 27.12.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde canlılık kontrolü için istenen yüz doğrulama ekranında sistem sürekli hata veriyor, canlılık resmimi kabul etmiyor ve uy...
Vodafone Pay uygulamasının 23.0.21 sürümünde numara yenileme işlemi yapmak istiyorum. Tüm adımları doğru şekilde takip etmeme ve iPhone 11 cihazımda uygulamanın güncel olmasına rağmen, yüz tanıma adımında sürekli “yüz okunamadı” hatası alıyorum. Bugün farklı saatlerde yaklaşık 10-15 kez denedim, ort...
Yorumlar