to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te Fiber Kesintisi Ve Mobil İnternet Desteği Yokluğu
Yozgat Yerköy’de ikamet ediyorum ve evimde Vodafone Net Evde Fiber 100 paketi kullanıyorum. 20.09.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca robot yanıtlara yönlendiriliyorum ve bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor. “Size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan biri oldu, kimseye bağlanamıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyoruz.
Vodafone Net aboneliğini alırken, internet kesintisi durumunda mağdur edilmeyeceğim, hattıma mobil internet tanımlanacağı özellikle söylenmişti. Ancak şu an ne sabit internetim var ne de telefona tanımlanmış bir internet desteği sağlanıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, kesinti süresince söz verildiği gibi hattıma mobil internet tanımlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri No:19121416
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
