to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 24 Şubat’ta taşındığım yeni adrese nakil başvurusu oluşturdum. Başvuru numaram ord-87101171-109 olmasına rağmen bugün 10 Mart itibarıyla hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, internetim bağlanmadı ve bu süreçte hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Aranmam için kayıt bırakmama rağmen kimse aramadı, süreçle ilgili en küçük bir bilgilendirme bile yapılmadı. Haftalardır mağdur bırakılıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, aksi durumda aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte kullanılmayan hizmet için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ işlem yapılmadı ve internetim yok telefonlara bakan yok arıyorum kimseye ulaşamıyorum
