Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Şikayet Talebime Geri Dönüş Yapmadı

Koskoca bir kurum böyle ayk oyunları yapıyor. Beni Vodafone resmen yaptıklarıyla tiksindirdi o kadar yani. Bu yapılanların adını ne koymak lazım Türkçe'yi kabul etmediği için İngilizce yazacağım: tek kelimeyle bu bir "fraud" dur. Abonelik iptali yaptırmak isteyen bu anlattıklarımı bizzat yaşayacaktır. Acizane şunu belirteyim Vodafone ne kadar ucuz verirse versin (ki öyle bir şey yapmaz da ve ayrıca bilmem kaç MB hızında internet dediklerinin aslı astarı yok, doğru dürüst bir film izletmiyor çok hızlı dedikleri internet) hizmet alınacak bir kurum değildir ben bunu bizzat müşahede ettim. Bir gün Vodafone lu herkes gün gelir de aboneliğini iptal ettirmek isterse bu bahsettiğim rezil tecrübeyi yaşayacaktır.

Teşekkür etmeseydin keşke Erdal kardeşim. Sen video çekmişsin de muhtemelen insanları fazlaca etkileyeceğinden dolayı senin sorununu bir anda dosdoğru bir kurum postuna bürünerek çözmüşler. Senin gibi kim bilir kaç insan var bu şekilde mağdur ettikleri ama video çekmeyi tercih etmeyen. Ben de abonelik iptali yapmak istediğimde öyle şeylerle karşılaştım ki resmen insanla dalga geçiyorlar. O an iptali yapsalar hiçbir ücret alamayacaklar ya, uzatıyor da uzatıyorlar, bir tuşa basarak halledecekleri şeyi yok 48 saat yok 72 saat sürebilir diyerek ve haftalar geçiyor bu saatler hiç bitmiyor, bu şekilde oyalama taktiği uyguluyorlar. Böylece hem yeni bir fatura çıkarıyorlar (iptal sürecinde interneti dondurma isteğinde bulunduğum halde sonradan dondurulmadığı ortaya çıkıyor) hem de cayma bedelini alabilecekleri kadar fazla alma amaçlı uzatıp katlanmış bir cayma bedeli ortaya çıkarıyorlar.