to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Nakil İşlemi Sürekli Gecikiyor Ve İptal Edilemiyor
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 12 Şubat 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte nakille ilgili olarak Vodafone tarafından bana herhangi bir arama yapılmadı, sadece ben aradığımda muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “nakil işleminiz devam ediyor” denilip gecikmeden dolayı özür dileniyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor, adresime teknik ekip de hiç gelmedi. Üstelik ben özellikle nakil hizmetinin sonlandırılmasını istediğimde de “işleminiz devam ediyor, şu an iptal edemeyiz” denilerek hem nakil tamamlanmıyor hem de hizmetim sonlandırılmıyor.
12 Şubat’tan bu yana mağdur edilmem sebebiyle, artık nakil işleminin tamamen iptal edilmesini ve internet hizmetimin kapatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte ne internet bağlanıp hizmet verilmediği, ne de talebime rağmen abonelik sonlandırılmadığı için, aboneliğimin herhangi bir ek ücret, cayma bedeli vb. yansıtılmadan derhal feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
