to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ADSL aboneliğimi Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında bana, son olarak Ocak ayına ait faturayı ödemem durumunda hattın tamamen kapatılacağı ve başka borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Ben de belirtilen bu son faturayı ödedim ve bir daha ödeme yapmayacağımı, bunun da görüşme kayıtlarında yer aldığını ifade ettim.
Tüm bunlara rağmen hattım kapalı olmasına ve herhangi bir aktif hizmetim kalmamasına karşın, her ay yeniden ödenmemiş borç göründüğü söylenerek aranıyorum. Daha önce de bir daha borç çıkarılmayacağı, yeni fatura oluşmayacağı belirtilmesine rağmen ısrarla borç bilgisi paylaşılması ve aranmaya devam edilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İptal işlemi sırasında verilen sözlerin tutulmasını, hattımın tamamen kapalı olduğunun ve bir daha borç çıkarılmayacağının sistemlerinizde net şekilde tanımlanmasını ve üzerime görünen haksız borçların silinmesini istiyorum. Şikayetimin, T.C. kimlik numaram ve kayıtlı ad‑soyadım üzerinden incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net sabit internet hattımı yaklaşık 6 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Bu süre boyunca hattı kullanmak isteme...
31 Ekim 2011 tarihinde başlatıp 20 Haziran 2025 tarihinde sonlandırdığım Vodafone Net aboneliğimle ilgili olarak 2026 yılı Şubat ayında tarafıma 901,72 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. 28.02.2026 tarihli faturada, 901,72 TL tutarında borcum olduğuna ve son ödeme tarihinin 16.03.2026 olduğ...
Vodafone Net aboneliğimi 16 Mart tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen Mart ortası ve Nisan 15/16 dönemine ait yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptal işlemi yapılmış olmasına rağmen hâlâ fatura kesilmesi ve bu tutarların benden talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizm...
Vodafone Net ADSL aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2024/08 döneminden 2024/12 dönemine kadar hattım için dondurma işlemi yapılmasını talep etmiştim. Ancak, Vodafone tarafından hat dondurma işlemi yapılmasına rağmen, 2025/Mart döneminde hattımın tekrar aktif edildiğine dair bir mesaj...
Vodafone ev internetimi şehir değişikliği nedeniyle 24.10.2024 tarihinde iptal etmek için aradığımda, beni yenilenecek tarifeler ile ikna edip "Kaydınızı donduralım, adresinizi öğrenince tekrar ararsınız, nakil yaparız" diye ikna ettiler. Bu süreç içerisinde de şahsıma faturalandırma olmayacağını, d...
Yorumlar