to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Ücretinde Ani Çifte Artış
Uzun süredir Vodafone Net kullanıyorum ve aylık yaklaşık 500 TL ödediğim internet tarifemin yenileme döneminde bir anda 1.039 TL olarak fiyatlandırıldığını gördüm. 6 Kasım tarihinde tarifem yenilenirken, öncekinin neredeyse iki katından fazla bir ücretle karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi.
Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak çevremde Vodafone Net kullanan ve aynı dönemlerde paketi yenilenen birçok kişiye de benzer rakamların söylendiğini duydum. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zam oranını ne makul ne de adil buluyorum.
Ben, mevcut piyasa koşullarına ve alım gücüne daha uygun, makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. Tarifemin, önceki ücrete yakın veya en azından fahiş artış içermeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini, bana daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum.
