to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Fiyat Artışı Çok Yüksek, Adil Değil
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Eylül ayı sonunda taahhüdüm bitiyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, şu anda kullandığım ve aylık 609 TL ödediğim aynı özellikteki paket için 1.039 TL tutarında tarife önerildiğini gördüm.
Herhangi bir ek avantaj ya da paket içeriğinde belirgin bir iyileştirme olmamasına rağmen, aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı hem adil hem de makul bulmuyorum. Uzun süredir müşterinizim ve fatura geçmişimden de düzenli ödeme yaptığım açıkça görülüyor. Uygulamada adıma sunulan kampanya yenileme ekranında da farklı hız seçenekleri için benzer şekilde yüksek fiyatlar yer alıyor.
Vodafone Net’ten, mevcut paketime benzer özelliklerde, daha makul ve öngörülebilir bir fiyat artışıyla, çok daha hesaplı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net'ten arayan arkadaş daha hesaplı bir tarife önerisinde bulundu. Teşekkürler.
