to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Faturamda İki Kat Zam Şikayetim
Vodafone ev interneti aboneliğimde hiçbir ek hizmet almamama rağmen kısa süre önce tarifeme yaklaşık iki kat zam yapıldı. Aylık 500 TL ödediğim paket için artık 1000 TL fatura çıkarıldığını operatör uygulamasından fark ettim ve bu artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu zamla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, ancak ek bir hizmet almadan, mevcut paketim aynı kalmasına rağmen böyle yüksek bir artışa maruz bırakılmamdan rahatsızım. Müşterilerin bu şekilde habersiz ya da aşırı zamlarla karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Vodafone’dan, ev interneti tarifemde yapılan bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini ve aylık ücretimin makul bir seviyeye, mümkünse zam öncesine yakın bir tutara düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini ve bu nedenle aboneliğimle ilgili farklı yollar aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler hızlı dönüş
