Vodafone Net Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve evde 50 Mbps’ye kadar olan internet paketimi 579 TL olarak kullanmaktaydım. 4 Ekim itibarıyla aylık ücretimin hiçbir makul gerekçe sunulmadan bir anda 959 TL’ye yükseltileceği bilgisi tarafıma iletildi. Mevcut ekonomik koşullarda bu denli yüksek ve fahiş bir artışı ne bütçemin ne de makul fiyat algımın kabul etmesi mümkün değil.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde daha uygun fiyatlı bir paket, sadakat indirimi ya da eski müşterilere yönelik alternatif bir çözüm sunulmadı. Uzun dönem müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer bir teklif dahi verilmemesi hem adil olmadığını düşündüğüm bir durum, hem de müşteri sadakatine değer verilmediğini hissettiriyor.

Vodafone Net’in bu yüksek fiyat artışını gözden geçirerek makul bir seviyeye çekmesini, uzun süreli müşteriler için daha uygun fiyatlı bir paket veya sadakat indirimi tanımlamasını ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, adil bir teklif sunmasını talep ediyorum.