to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve evde 50 Mbps’ye kadar olan internet paketimi 579 TL olarak kullanmaktaydım. 4 Ekim itibarıyla aylık ücretimin hiçbir makul gerekçe sunulmadan bir anda 959 TL’ye yükseltileceği bilgisi tarafıma iletildi. Mevcut ekonomik koşullarda bu denli yüksek ve fahiş bir artışı ne bütçemin ne de makul fiyat algımın kabul etmesi mümkün değil.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde daha uygun fiyatlı bir paket, sadakat indirimi ya da eski müşterilere yönelik alternatif bir çözüm sunulmadı. Uzun dönem müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer bir teklif dahi verilmemesi hem adil olmadığını düşündüğüm bir durum, hem de müşteri sadakatine değer verilmediğini hissettiriyor.
Vodafone Net’in bu yüksek fiyat artışını gözden geçirerek makul bir seviyeye çekmesini, uzun süreli müşteriler için daha uygun fiyatlı bir paket veya sadakat indirimi tanımlamasını ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, adil bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
