to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintili, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve bağlantı kontrolleri dahil tüm kontrolleri yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili somut bir adım atılmıyor, internet hizmeti alamıyorum ama aboneliğim aktif şekilde devam ediyor.
Sorunun en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca internete erişemediğim günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, İnternet alamama sorunum çözülmedi. Sabahtan beri teknik ekibin gelmesini bekliyorum ama henüz gelmedi. Sorunum çözülmezse ev interneti sözleşmemi iptal ediyorum, getirdiğiniz modemi gelip alın. Başka bir firma ile anlaşma yoluna gideceğim.
