to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 100 Mbps aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hem telefonumda hem de laptop üzerinden bağlantı sağladığım tüm platformlarda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Instagram, Facebook gibi uygulamalarda, televizyona canlı bağlantılarda ve Amazon Prime üzerinden film izlerken yayın sürekli takılıyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Abonelik numaram 121****10’dur. Her ay düzenli ödeme yapıyorum, taahhütlü bir paket kullanıyorum ve paketim 17 Aralık’ta yenilendi, bu ay için 537 TL ödeyeceğim. Buna rağmen gün boyu kesintisiz bir şekilde bu sorunla karşılaşıyorum.
Son 3 gündür müşteri hizmetlerini arayarak çözüm arıyorum, toplamda 3 kez ben aradım, bir kez de onların geri dönüşüyle 4. Görüşme yapıldı ve en son bugün tekrar görüştüm. Daha önce, sorunum devam ederse müşteri hizmetlerini tekrar arayıp teknik servis talep etmem gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez cihazlarımda sorun olduğu, cihazlarla görüşmem gerektiği ifade edildi. Aynı anda telefon, laptop, televizyon ve tüm bağlı cihazlarda birden problem çıkmasının mantıklı olmadığını, sorunun hizmet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşımı, müşteriyi başından savmak olarak görüyorum.
Ben şu an alamadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılıyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, adresime teknik ekibin yönlendirilerek bağlantı ve hat kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone Net 100 Mbps internet abonesiyim. Son bir iki aydır internet hızım çok düşük olduğu için özellikle film ve dizi izlerken sürekli donma ve tak...
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Fiber’e geçtikten sonra internet performansı daha da kötüleşti. Günün her saatinde sık sık kopma, çekmeme, donma ve aşırı yavaşlama yaşıyorum, neredeyse hiç stabil ve hızlı çalıştığı bir an olmadı. Bu süreçte defalarc...
10.03.2023 tarihinde Vodafone Net evde internet kurulumu yaptırdım. Bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığı için altyapının desteklediği maksimum hız olan 50 Megabit hızlı paketi seçtim. Gerek yükseköğrenim derslerim gerekse de iş toplantılarım nedeniyle internetin hızlı olması gerekiyor. Ama süre...
Vodafone Ev Hizmetleri 2025 İlkbahar Devam Kampanyası 100 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evdeki tüm cihazlarda, telefonda, tablette ve televizyonda internet sürekli donuyor, bir dizi ya da filmi defalarca kez dona dona izlemek zorunda kalıyoruz. Bağlantı günün her saatinde aynı şekilde...
Vodafone Net 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet hızım sürekli olarak düşüyor. Sözleşmemde 100 Mbps hız almam gerekirken genellikle 10-15 Mbps hız alabiliyorum ve sık sık donma sorunları yaşıyorum. Bu sorun evimdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Modemi yeniden...
Yorumlar