Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Ev İnternetini İptal Etmiyor!

profile
13 Mayıs 2025 16:31
123
Burcu
Burcu
13 Mayıs 2025 14:09

Aylardır Vodafone ev internetini hızı yavaş diye kapatmaya çalışıyorum, bir türlü iptal edemiyorum, ne zaman arasam müşteri hizmetlerini iptal kelimesi ağzımdan çıktığı anda hat kesiliyor, sürekli bir birimden diğer birime yönlendiriyorlar, teknik servis gönderiyorlar sıkıntı yok diyorlar ama sürekli internet kopuyor, en son altyapı çalışması yapıldı hızınızı yükseltelim dediler, deneyin beğenmezseniz cayma hakkınız var dediler ve yine hüsranla sonuçlandı, cayma bedeli çıkardılar

Burcu
Burcu
13 Mayıs 2025 14:52

Üstteki yazıya eklemeyi atladım, iptal ettirmedikleri gibi uzun zamanımı aldılar, ek masraf çıkardılar, manevi olarak yıprattılar, masraf çıkmayacak dendi ve masraf çıkardılar, asla sözlerinde durmuyorlar, eklediğim video da görüldüğü gibi aşırı uğraştırıyorlar, daman kaybı

13 Mayıs 2025 17:01 (Şikayetten 30 dakika sonra)
13 Mayıs 2025 17:01
13 Mayıs 2025 17:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burcu
Burcu
13 Mayıs 2025 18:27

Beni Vodafone bu konu ile ilgili aradı, önce yine telefonda da iki farklı bilgi verdi, anlamadığım şey aynı ekrandan her arayan nasıl farklı bir bilgi veriyorlar, demek ki kimden ne alırlarsa, en son sadece 60 TL gibi bir rakam ödeyeceğimi söyledi, bu rakamdan başka bir rakam çıkmayacağını söyledi ve bu bana söylediklerini de buradan cevap olarak vereceklerini söyledi ama hala konuşmalarımıza istinaden geçen konuşmayı buraya yazmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2025 14:04
121
5
Mehmetcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmetcan
24 Temmuz 2025 22:08
161
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2025 19:50
257
"Tarafıma ulaşıp sorunun çözen Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
adres-degisikligi-sonrasi-alinamayan-hizmet-icin-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-1.jpg
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Mayıs 2025 14:21
220
"Müşteri hizmetleri aradığımızda kimse soruna çözüm bulmadığı gibi cevap bile veremiyorlar fakat şikayetten sonra ilgileniliyor şikayet etmek istemiyorum fakat Müşteri Hizmetleri o aşamaya getiriyor"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri