Vodafone İzmir'de İnternet Kesintisi Çözülmedi

Tire İzmir de bulunan Vodafone marka Wi‑Fi internetimizde 12 Eylül’den bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen internet bağlantısı yok. Günlerdir Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sorun çözülmedi.

Her aradığımızda yalnızca arıza kaydının oluşturulduğu ve sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir gün verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Bize arıza giderme süresinin en fazla üç gün olduğu belirtilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmıyor. Görüşmelerimizde, yaşadığımız kesintinin fiber internete geçişle ilgili olduğu söylendi ancak bu gerekçeyle günlerce internetsiz bırakılmamız bizim açımızdan kabul edilebilir değildir.

İnternet hizmetindeki bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.