to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Vodafone Evde İnternet Fiber aboneliğimde, 18 Şubat saat 18:00 civarından beri Tire/İzmir’de internetim tamamen kesik. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sesli yanıt sistemi ve Tobi döngüsüne takılı kalıyorum, bir türlü net bir muhatap bulamıyorum. Müşteri danışmanına bağlandığımda ise her seferinde ilgili birim olmadıkları söylenip farklı bir yere aktarılıyorum ve tekrar sesli yanıt sistemine düşüyorum. Bu süreçte bana sadece genel bir arıza olduğu ve bittiğinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor; ancak dünden beri aynı ifade kullanılıyor, ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net saat veya açıklama paylaşılmıyor.
Yaklaşık dört yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu kadar belirsizlik yaşamak, kimseye derdimi tam olarak anlatamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 0017617740 numaralı hizmetim için yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma açık, net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Evin şehir merkezinde olmasına rağmen 31 Ocak tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki haftayı geçen bu süre boyunca evde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde yalnızca genel ...
Vodafone evde internet abonesiyim. 9 Şubat tarihinden beri İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Beş gündür evde internet kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında b...
Yaklaşık 12 saattir İzmir Tire’deki evimizde Vodafone ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Sorunu Vodafone’a bildirdik ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Daha önce de ufak tefek kesintiler yaşanıyordu ve aradığımızda kısa sürede çözülüyordu, fakat ilk defa bu ka...
Vodafone evde fiber internet abonesiyim. 13.02.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için ne işimle ilgili işlerimi yapabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Yaşadığım bu kesinti süresince defalarca müşter...
Yorumlar