to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Vodafone Ev İnterneti Ve Sözleşme İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone evde internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman da internete hiç bağlanamıyorum. Hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu soruna rağmen hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemi kapatıp açmam, resetlemem istenerek sorun geçiştirildi ve “müdahale ettik, düzeldi” denildi. Ancak belirtilen hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı, kopmalar ve bağlantı sorunları aynı şekilde devam etti.
Sürekli kopan ve çoğu zaman kullanılamayan bir internet hizmeti için tam ücret ödemek istemiyorum. Sürekli arıza yaşamam ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle son faturamın iptal edilmesini ve mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
