to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Talebi
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetinde uzun süredir televizyon ve bilgisayarda sürekli kopmalar yaşıyorum. Aynı anda kullanılan telefonlarda hiçbir kopma sorunu olmamasına rağmen, TV ve bilgisayarda film ya da video izlerken bağlantı sürekli kesildiği için düzgün bir şekilde içerik izleyemiyorum.
Sorun günün her saatinde, her zaman yaşanıyor ve kopma anlarında modem veya ont cihazı üzerindeki ışıklarda da herhangi bir anormallik görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece klasik ifadelerle sorunun modemden kaynaklanmadığı söyleniyor, ancak yaşadığım problem bir türlü çözülmüyor.
Vodafone’dan ev internetimdeki bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer teknik olarak kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
