Vodafone Evde İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Sözleşme İptali Ve Cihaz İadesi Sorunu
Vodafone Evde İnternet için yaklaşık iki hafta önce telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından ekipler evime geldi, ancak internet kablomun kısa olduğunu söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Ertesi gün modem kurulumu için başka bir çalışan geldi ve yine bir işlem yapılmadan, “ekip sağlanacak” denilerek küçük bir dağıtıcı cihaz bırakıldı. O günden bu yana kimse tekrar gelmedi ve internet bağlantım hiç yapılmadı.
Bağlantı yapılmadığı için başka bir operatörle (Türk Telekom) sözleşme yapmak zorunda kaldım. Ancak Vodafone’daki sözleşmemi iptal etmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli asistanla karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Vodafone bayisine gittiğimde ise oradan işlem yapılamayacağı söylendi. Elimde hâlâ Vodafone tarafından bırakılan cihaz var ve iade edemedim.
Herhangi bir fatura veya ücret henüz yansımadı fakat iptal edilmezse 680 TL’lik bir ödeme çıkacağını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmemin iptal edilmesini ve cihazı iade edebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İnternet Yokken Fatura Gelmeye Devam Ediyor İptal İşlemi Sonuçlanmıyor
Mart ayında taşındığım yeni evimde Vodafone Evde İnternet hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal başvurumu hem abone merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisini bizzat Vodafone yetkilileri...
Vodafone Evde İnternet İptal Edememe Sorunu

Vodafone'dan ev interneti için başvurdum 4 iş günü içinde internetiniz bağlanacak dendi fakat bir hafta geçti. En ufak bir dönüş olmadı bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım her defasında aciliyet kaydı oluşturdular bir hafta sonunda 10 GB hediye internet verdiler fakat internetim gene bağlan...
Vodafone'dan İptal Kabusu

İlgisizlik ve Mağduriyet: Bağlanmayan İnternet
Vodafone'dan ev interneti için başvuru yaptım, sözleşme geldi. İmzalandı, modem bağlamaya geldiler ama binadaki kutudan daireye kablo çekilmesi lazım, bunu elektrikçi çekiyor dediler. Çektirince arayıp tekrar randevu alın dediler. Bunu da bana randevu alırken söylenmedi. Ayrıca sonrasında elektrikçi...









Yorumlar