Vodafone Ev İnterneti Çalışmıyor, Uzun Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone ev internetim yaklaşık iki haftadır İstanbul Bahçelievler’de hiç çalışmıyor. Evden çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her defasında sorunun çözüleceği ve tarafıma mobil internet tanımlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı, hattıma da herhangi bir mobil internet tanımlanmadı. Sürekli oyalanıyorum ve arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Kullanmadığım günlere ait ücretlerin faturamdan iadesini, mağduriyetimin azaltılması için cep telefonu hattıma internet tanımlanmasını ve arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.