to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Bilgi Sağlanamaması
Vodafone ev interneti aboneliğimde 9 Mayıs’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı bir kez bile gelmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her aramamda sadece otomatik bilgisayar kaydıyla “arıza nedeniyle internet kesintisi yaşanmaktadır, ekiplerimiz çalışmaktadır” şeklinde standart bir cevap dinliyorum. Karşımda durumu anlatabileceğim, süreç ve çözümle ilgili net bilgi alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi A**** K**** Sokak 13/15 adresinde bulunan internet hattım için günlerdir süren bu kesintinin artık bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Hem uzun süre hizmet alamamam hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınarak sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar dün müşteri temsilcisi tarafından arandım gece 1 de İnternetin geleceğini söylediler fakat bu saat oldu hala İnternet gelmedi
