to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için yaklaşık iki hafta önce telefonla başvuruda bulundum, abonelik kaydım alındı ancak kurulum için hiçbir şekilde ekip adresime gelmedi. İki haftadır ne arayan oldu ne de randevu verildi.
Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talebimin ilgili birime iletildiği, ekibin geleceği söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için başka bir internet firmasına da başvuru yapamıyorum.
Üç gün önce aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci iptal işlemini yaptığını, tarafıma iptal ile ilgili mesaj geleceğini söyledi ancak hâlâ herhangi bir mesaj almadım ve sistemde iptal görünmüyor. İptal sürecinde de oyalandığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, hiç kullanılmayan bu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve başka bir operatöre başvuru yapabilmem için üzerimdeki tüm engellerin hemen kaldırılmasını talep ediyorum.
21 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti başvurusu yaptım. Görüşme sırasında en geç 24 saat içinde aranacağım ve kurulum için d...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve bana internetin en geç 4 gün içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim, bu süre zarfında sadece bir kez kurulum için randevu verildi fakat randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mü...
Pazartesi günü Vodafone internet başvurusunda bulundum. Söz konusu adrese cuma günü taşınacağımı belirttim; hem başvuruda hem de aktivasyon için yaptığımız görüşmede bu konuyu tekrar dile getirdim. Herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ardından kurulum için gelecek ekip beni aradığında, pazartesi ...
31 Ağustos 2025 pazar günü Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı, aksi takdirde başvurunun otomatik olarak iptal edileceği belirtildi. Ancak ne kurulum yapıldı ne de başvurum iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefe...
Vodafone ev interneti için 9 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 2 hafta boyunca bekletildim. Her aradığımda iletişime geçeceklerini söylediler ve beklememi istediler. 2 hafta internetsiz mağdur kaldım. En sonunda başvurumu iptal etmek için aradım. Sonrasında altyapı sorguladığımda bölgeme aslında f...
Yorumlar