to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti başvurusu yaptım. Görüşme sırasında en geç 24 saat içinde aranacağım ve kurulum için dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir işlem yapıldı.
Bu süreçte kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik mesajlar dinletilip telefon yüzüme kapanıyor, hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Vodafone’daki bu başvurum nedeniyle başka bir internet firmasıyla yaptığım başvuru da onaylanamıyor, yani şu anda internet hizmeti alamadan mağdur durumda bekletiliyorum.
Vodafone’dan hiçbir şekilde kurulum talebim kalmamıştır, bu yaşananlar nedeniyle bu başvurumu kesin olarak iptal etmelerini ve başka firmadan hizmet almamın önündeki engelin hemen kaldırılmasını istiyorum.
Vodafone’dan yaklaşık iki hafta önce 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ne internet bağlandı ne de kuruluma gelindi, herhangi bir evrak da imzalamadım. Asıl problem internetin bağlanmaması değil, iptal talebime rağmen başvurunun hâlâ iptal edilmemesidir.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “not aldım, sizi arayacağız” denildi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda bu kez başka bir temsilci numaramı not aldığını, ileteceğini ve gün içinde aranıp aranmadığımı takip edeceğini söyledi fakat ne iptal için arayan oldu ne de süreci takip edeceğini söyleyen kişi tekrar dönüş yaptı.
Hiçbir hizmet almamama ve kuruluma dahi gelinmemesine rağmen iptal talebimin sürekli olarak oyalandığını düşünüyorum. Ev interneti için yaptığım bu başvurunun derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ücret veya yaptırım yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ben birkaç gün önce Vodafone evde internete başvuru yaptım. Daha sonra aradan birkaç gün geçmesine rağmen arayan soran olmadı. İptal etmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ben de o sırada başka bir firmaya başvuruda bulundum. Onlar kurulum için geleceklerdi ama maalesef Vodafone internet baş...
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve bana internetin en geç 4 gün içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim, bu süre zarfında sadece bir kez kurulum için randevu verildi fakat randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mü...
Vodafone ev interneti için 9 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 2 hafta boyunca bekletildim. Her aradığımda iletişime geçeceklerini söylediler ve beklememi istediler. 2 hafta internetsiz mağdur kaldım. En sonunda başvurumu iptal etmek için aradım. Sonrasında altyapı sorguladığımda bölgeme aslında f...
23.11.2025 tarihinde Vodafone Fiber 1000 ev interneti için sadece başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra ne arandım ne de adresime modem gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Şu anda evimde internet yok çünkü ortada sadece bir başvuru var, modem dahi gelmedi. Başvurudan sonra yaklaşık 7 gün boyu...
Yorumlar