to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Ekip Gelmediği İçin İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Ücret İstemi
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma 14.08.2026 ve 15.08.2026 tarihlerinde, 09:30–12:30 saat aralığı için kurulum ve evrak işlemleri randevusu verildi. Ancak iki gündür belirtilen randevu saatlerinde adrese gelen olmadı ve internet kurulumum hiçbir şekilde yapılmadı.
Randevu saatlerine uymama rağmen gelen ekip olmayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müsait en yakın tarihin önümüzdeki hafta olduğu, daha erken bir randevu verilemeyeceği söylendi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hala internetsiz durumdayım.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, mümkünse daha erken bir randevu oluşturulmasını ve kurulum yapılmayan bu gecikme süresine ilişkin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
