to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kurulum Randevularına Hiç Gelinmedi
Vodafone Net üzerinden evde internet başvurusu yaptım, başvuru evraklarımın e-Devlet üzerinden onaylandığı ve 28.09.2026 tarihinde 18:30–21:00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen randevu saatlerinde hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca arayarak yeni randevular oluşturdum. 28.09.2026’daki ilk randevunun ardından 30.09.2026, 01.10.2026 ve 08.10.2026 tarihleri için tekrar tekrar kurulum randevusu verildi. 28 Eylül’den 8 Ekim’e kadar aralıklı olarak toplamda 5–6 kez farklı tarihler ve saatler için randevu almama rağmen, bu randevuların hiçbirine ekip gelmedi. Her seferinde aynı gün içinde şu saatler arasında geleceğiz denilerek oyalandım ve her aradığımda yalnızca benzer kalıplaşmış cevaplar verildi. Çankırı Merkez Abdulhalik Renda Mahallesi’indeki adresime hâlâ internet kurulumu yapılmadı.
Günlerdir internet hizmeti alamadığım gibi, sürekli evde bekletilerek zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sürecimin acilen net bir tarih ve saat verilerek tamamlanmasını, artık yeni bir randevu verilip gelinmemesi yerine somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net net çözüm uzmanına teşekkür ederim. Diğer departmanlar için aynı şeyi söyleyemem
