to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone ev interneti abonesiyim, Düzce Akçakoca Yalı Mahallesi’nde yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesi nedeniyle mağdur edildim, böyle büyük bir firmaya bu ilgisizlik gerçekten yakışmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, saha ekibinin yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi ve hala internetsiz durumda bekliyorum.
Vodafone Ev Net hizmeti için 0007349716 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneyim. Benden izinsiz ve habersiz şekilde kesilen internet hizmeti nedeniyle, bu ayki faturamda internetin hiç olmadığı günlerin ücrete yansıtılmamasını ve faturamın buna göre düzeltilerek kesilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet kesintisi sorunumun acilen giderilmesini ve artık bu ilgisizliğin son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ev interneti kesintisi devam etmektedir herhangi bir gelişme yoktur. Çözüm beklenmektedir.
