to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Faturam Bilgilendirme Olmadan Yüksek Artış Aldı
Vodafone ev interneti aboneliğim için ödediğim aylık ücret hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok yüksek oranda arttırıldı. Daha önce her ay yaklaşık 1.341 TL öderken, Ekim 2026 dönemi faturam 1.993,75 TL olarak yansıtıldı. Bu artışla ilgili ne SMS ne arama ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Faturamı Vodafone uygulamasına girerek gördüm ve bu zamla o anda karşılaştım, bu nedenle henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Habersiz ve bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmiyorum. Vodafone’dan, ev interneti faturamın eski taahhütlü ücretim üzerinden düzeltilmesini ve bu döneme ait 1.993,75 TL tutarındaki fatura bedelinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde fiyat artırılmasının hem müşteri memnuniyetini zedelediğini hem de güven kırıcı olduğunu belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak faturamın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu şekilde hala dönüş yok
