to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 12 ay taahhütlü ve sabit fiyatlı bir kampanyadan yararlanıyordum. Taahhüdümün Temmuz 2026’da bitecek olmasına rağmen, son faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 90 TL fiyat artışı yapıldığını ve bu tutarın otomatik ödemeden tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumu maalesef ancak 4 ay sonra faturaları detaylı kontrol ederken anlayabildim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte somut bir çözüm ya da net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Taahhüt sürem devam ederken yapılan bu fiyat artışını kabul etmiyorum. Benden tahsil edilen fazla tutarların tamamının iade edilmesini ve taahhüt başlangıcında belirtilen sabit fiyatın taahhüt bitiş tarihi olan Temmuz 2026’ya kadar eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce faturama çok yüksek oranlı bir zam yansıtıldı. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 280 TL civarından 490 TL’ye yükseldi. Konu ile ilgili görüştüğümde müşteri hizmetleri taahhüdümün bittiğini söylemekle yet...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında, 12 aylık taahhütlü paket kullanmaktayım ve taahhüt yapılırken aylık ödemenin 375 TL olacağı bel...
Yorumlar