Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
İnternet Nakil
Vodafone Ev İnternet Nakli Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

ID:35061937

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternet Nakli Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

Kübra

Vodafone Net

02 Şubat 12:35

157

11 Ocak günü Vodafone ev interneti için Sonbahar Kampanyası kapsamında nakil başvurusunda bulunduk. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen k. Maraş Dulkadiroğlu ilçesindeki yeni adresimize nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. 775643 numaralı kaydımız bulunmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini bir kez aradım ancak ne zaman işlem yapılacağıyla ilgili net bir zaman bile verilmedi, kendilerinin de bilmediğini söyleyip sadece beklemem gerektiğini ilettiler. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi mağduriyetimiz de devam ediyor.

Ev interneti nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

10 Şubat 22:23

11 Ocak’tan bu yana Vodafone evde internet hattım için nakil talebinde bulunmuş olmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca aramama ve süreci takip etmeye çalışmama rağmen bugüne kadar adresime ne kurulum ne de keşif için hiçbir ekip gelmedi.

Bu süre içinde yaklaşık 20 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili olarak arayıp bilgilendiren kimse de olmadı. Günlerdir internet hizmeti alamıyor olmama rağmen nakil işleminin neden tamamlanmadığı konusunda da açıklama yapılmıyor.

Vodafone’dan ev interneti nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

02 Şubat 13:10 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kübra

03 Şubat 10:55

Dün Vodafone tarafından arandım ve alt yapının olmadığını söylediler ama karşı komşum ve binadaki diğer komşularımın neden altyapısı var aynı bina değil mi

Kübra

03 Şubat 10:57

Sorunumu çözmek yerine dahada büyük bir sorun varmış gibi cevap alıyorum 23 gün olmuş nakil bekliyorum sıfır müşteri memnuniyeti

Kübra

05 Şubat 13:34

28 şubata kadar internet bağlantısı için beklemem gerektiğini söylediler bana hala çözüm sunamadılar 11 ocaktan beri bekliyoruz zaten 2 aya yakın sürmemeli bir nakil işlemi Vodafone tamamen pişmanlık

Kübra

12 Şubat 14:40

İnternet kurulumumuz hala gerçekleşmedi halen mağdur ediliyoruz oyalanıyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonucu yetersiz buldu

Vodafone İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

Tuğba

Vodafone Net

04 Eylül 2025 11:31

157

28 Ağustos’ta Vodafone ev interneti nakil başvurusunda bulundum. Ekipler ertesi gün arayarak yeni adresimde daire numaralarının değiştiğini, müşteri hizmetlerini arayıp bilgileri güncellemem gerektiğini söylediler. Hemen gerekli güncellemeyi yaptım ancak o günden bu yana nakil işlemim hâlâ tamamlanm...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Nakli 20 Gün Geç Kaldı Ve Hizmet Sağlanmadı

Betül

Vodafone Net

27 Ocak 21:26

188

Vodafone Evde İnternet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için 9 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Aydın ili Efeler ilçesi Zeybek Mahallesi Çakırcalı Caddesi Lotus Country Rezidans No: 9-1 A1 Blok Zemin Kat Daire 2 adre...

Vodafone İnternet Nakil İşlemi Aylardır Tamamlanmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Derya

Vodafone Net

07 Ekim 2025 19:23

167

18 Eylül'den bu yana Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikl...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Nakil Sürecinde Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği

Barış

Vodafone Net

15 Eylül 2025 22:56

194

15 günden uzun bir süre önce Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil işleminin hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu süreçte tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Muğla Milas ilçesinde eski adresimden yine aynı ilçe ve semtteki yeni adresime nakil ta...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikti İnternet Bağlantım Bir Haftadır Yok

Emre

Vodafone Net

22 Kasım 2025 19:52

436

Vodafone Evde İnternet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Taşındığımız günden beri evde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım. Her seferinde “aciliye...

2 Destek