Vodafone Ev İnternet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İnternette ve kendi web sitelerinde yer alan tüm numaraları tek tek denememe rağmen, ya cep telefonu hatlarıyla ilgili bir hatta aktarılıyorum ya da aramalarım hiç cevaplanmıyor.

Özellikle 0542********00, 0850 542 05 42 ve 0850 542 15 42 numaralarını defalarca aradım; ancak ev interneti aboneliğimle ilgili doğrudan muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine erişemedim. Ordu Altınordu’daki ev internet aboneliğim için yaşadığım bir durumu bildirmek ve destek almak istiyorum, fakat bu imkansız hale gelmiş durumda. Abonelikle ilgili kayıtlı telefon numaram 538 *******02’dir.

Vodafone’un Türkiye genelinde ev internet müşterilerinin ulaşabileceği, net ve kesintisiz çalışan tek bir çağrı merkezi numarası belirlemesini ve bu numarayı resmi kanallarında açık ve doğru şekilde ilan etmesini talep ediyorum. Ev internet abonelerinin müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşması kabul edilebilir bir durum değildir ve acil olarak düzeltilmesini istiyorum.