to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi
Vodafone ev interneti abonesiyim. 3 Ağustos tarihinden itibaren evimde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Evdeki fiber kablonun zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum, modemde yalnızca güç ve WLAN ışıkları yanıyor, sinyal hatası olduğu için internete bağlanamıyorum.
3 Ağustos’ta bağlantı sorunu başlığıyla 249710009 numaralı çözüm talebim oluşturuldu. Teknik ekibin beni arayacağı söylendi ancak defalarca arayıp acil notu düşmeme rağmen 6 Ağustos itibarıyla saha ekibi tarafından hala aranmadım ve evime gelen giden olmadı. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetten tamamen mahrum kaldım.
Bir bağlantı sorununun bu kadar uzaması, saha ekibinin ulaşıp bir tarih vermemesi kabul edilebilir değil, sorun bu şekilde devam ederse farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünmek zorunda kalacağım.
Tarafıma acilen ulaşılmasını, saha ekibinin en kısa sürede yönlendirilerek evimdeki bağlantı sorununun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eve teknik servisin gelmesi için halen arama bekliyorum. Gelen tek ustanın da boyu yetmedi
