to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet aboneliğim Ağustos 2025’te başladı. 25 Aralık günü Vodafone uygulamasına girdiğimde, taahhüt iptal ekranında cayma bedelinin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Buna güvenerek iptal butonuna bastım ve işlemi onayladım.
Daha sonra Vodafone Net tarafından arandım ve tarafıma 3.320 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Uygulamada 0 TL gösterilip ardından bu şekilde yüksek bir cayma bedeli söylenmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “hata olmuştur” denilerek geçiştirildim, ancak ortada kullanıcıyı yanıltan çok net bir durum bulunmaktadır. Uygulamada 0 TL gördüğüm için iptal kararı verdim, aksi halde böyle bir işlem yapmayacaktım.
Vodafone Net’ten, uygulamada tarafıma gösterilen 0 TL bilgisinin esas alınmasını, 3.320 TL cayma bedelinin kesinlikle yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket kurulumum yapıldı. Ancak hızını yetersiz bulduğum için aynı gün içinde iptal etmek istedim ve bu süreçte ciddi bir bilgi karmaşasıyla karşılaştım. Vodafone uygulaması üzerinden müşteri danışmanı ile yazıştığımda, ilk olarak ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sebebim, tarafıma herhangi bir haber verilmeden internetimin arıza sebebiyle kesilmesi ve 3 haftaya yakın süredir gelmemesi idi. Bu durumda iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi müşteri hizmetleri tarafıma iletti. İpt...
Vodafone Net’te 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ikinci ayından itibaren neredeyse her gün internet kesintisi ve donma yaşamaya başladım. Kendi taahhüt ettikleri kesintisiz internet hizmetini sunmadılar, internet bağlantısı sürekli gidip geldi ve sağ...
Yorumlar