to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 620 TL Ücretine Uymayan Yanlış Vodafone Faturası
Vodafone Evde internet abonesiyim. 18.05.2026 tarihinde Vodafone kampanya birimi tarafından aranarak 100 Mbps hızla, aylık 620 TL karşılığında mevcut aboneliğime devam edebileceğim söylendi ve bu teklifi telefon görüşmesinde kabul ettim.
Ancak Temmuz dönemi için tarafıma 758,99 TL tutarında fatura çıkarıldı. Telefonda bana belirtilen ücretle gelen fatura tutarı arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu nedenle 18.05.2026 tarihli görüşmemin ses kayıtlarının incelenmesini ve bana taahhüt edilen 620 TL’lik ücretin geçerli sayılarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesap numaram 0017904657’dir. Gerekirse ilgili faturayı da ekleyebilirim. Yaşanan bu yanlış faturalandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
