to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Modem Arızası Ve Kesintisiz Ev İnterneti Talebi
Vodafone ev internet 50 Mbps paketini kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Vodafone tarafından evime Turkcell Superonline marka modem takıldı ve bu modem üzerinden hizmet almam gerekirken cihaz sağlıklı çalışmıyor.
23.08.2026 tarihinde teknik servis eve gelerek arızanın giderildiğini söyledi ancak kısa süre sonra modem yeniden bozuldu ve aynı sorun tekrar yaşanmaya başladı. Müşteri hizmetleri ve teknik servisle yeniden iletişim kurmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, arızam sürekli devam ediyor.
Evime takılan Turkcell Superonline marka modem arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse yeni ve sorunsuz bir modemle değiştirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süre boyunca kullanamadığım internet için de faturama yansıtılan tutarlarda gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
