"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim fakat daha önce defalarca talep oluşturmamıza rağmen yapılmadı burada şikayeti gündem yapınca çözüldü"
Vodafone Net superonline
337 şikayet
Vodafone Yanımda Uygulamasında Sürekli Yükleme Hatası Ve Cayma Bedeli İadesi Sorunu
Superonline ev internetimi Vodafone’a taşıdım ve cayma bedeli iadesi için V...odafone Yanımda uygulamasına kredi kartı ekstresi yüklemem gerektiği söylen
Yeni Adreste Vodafone Fiber Nakli İçin Altyapı Yokluğu Ve Sürekli Bekleme
31 Ocak’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak fiber ev internetimin yeni adresime naklini talep ettim. Görüşme sıras...ında altyapının taşındığım adreste Superonline tarafından sağlandığı, aralarında anlaşma olduğu için naklin bu şekilde yapılacağı söylendi. 3 Şubat’ta eve gelen teknik ekip ise bin
Vodafone Evde İnternet Hızının 100 Mbps Olmaması Ve Sürekli 2 Mbps Hızla Mağduriyet
Yaklaşık bir hafta önce Superonline internet sağlayıcısından Vodafone Evde İnternet hizmetine geçiş yaptım. 100 Mbps hız...ında, 12 ay taahhütlü internet paketi için abonelik başlattım. Superonline altyapısı kullanılarak bağlantım yapıldı ve Superonline modemi takıldı ancak bağlantıdan bu yana internet
Vodafone'da İptal Talebime Rağmen Haksız Ek Ücret Kesildi
Vodafone evde internet için 50 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Bana adresimdeki altyapının en fazla 50 Mbps’e kada...r destek verdiği söylendi, ancak daha sonra aynı adrese Superonline tarafından 1000 Mbps hızında internetin neredeyse aynı fiyata sunulduğunu gördüm. Buna rağmen Vodafone tarafında
Vodafone’dan Yansıtılan 2.568 TL Cayma Bedelinin Turkcell Tarafından Ödenmemesi Ve Mağduriyetim
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Altyapı Sözleşmesi Nedeniyle Yenileme Engelleniyor Ve Faturam İkiye Katlanıyor
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 03.02.2026 tarihinde bitiyor. 02....02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü uygun bir fiyattan yenilemek istediğimde, Vodafone ile altyapı sözleşmelerinin bittiğini, bu nedenle taahhüdümü yenileye
Vodafone’dan Fiber Altyapısı Kurulması Ve Cevapsızlık
Tekirdağ Çorlu Nusratiye Mahallesi Karadeniz Caddesi Yeşil Park Evleri 2. Etap’ta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz site top...lam 7 bloktan ve en az 150 daireden oluşuyor. Buna rağmen sitede Vodafone’a ait herhangi bir internet, özellikle de fiber altyapısı bulunmuyor. Bu konuda defalarca kez Vodafone’a m
Vodafone Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Beylikdüzü’nde Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet bağlattım. Alt yapım olmadığı için Supe...ronline altyapısı üzerinden hizmet verildi, yeni kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak 24 Ocak 2026’dan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternetim her g
Vodafone Net Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Müşteri Şikayetleri
Ağustos ayında Mersin Toroslar’da Vodafone fiber ev internet aboneliği başlattım. İlk günden itibaren Vodafone’un kendi ...sunucularında bile 60–100 MS ping, oyun ve uygulamalarda ise 200 MS’nin altına düşmeyen ping değerleri ve yüzde 20’ye varan packet loss yaşadım. Kurulumda verilen modem arızalıydı,
Faturaya Orantısız Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi’nde 50 Mbps fiber sınırsız ev interneti ...kullanıyorum. Manisa merkeze taşındıktan sonra internetimi yükselteceklerini söyleyip daha hızlı ve daha iyi bir internet vaadiyle yaklaşık 600 TL fatura çıkarıldı. Ancak verilen s
Vodafone Cayma Bedeli Yanıltması Ve Ödeme Talebi
Vodafone evde internet müşterisiyken, Turkcell Superonline’a geçişim sırasında bölge sorumlusu olarak kendini tanıtan R*...*** E****** isimli kişi tarafından yanıltıldım. Bana defalarca, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını, benim herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi ve bu teyitle
İptal Talebim Dondurma Olarak İşlendi, Kullanılmayan Dönemde 700 TL İzinsiz Çekildi
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça be...lirttim. Görüşmeden hemen sonra aynı adreste Turkcell Superonline ile yeni internet aboneliği başlattım ve o günden beri yalnızca Superonline kullanıyorum; Vodafone internet hizmet
Vodafone Ev İnterneti Aboneliğim Onayım Olmadan İptal Ediliyor, Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone ev interneti aboneliği başlatmaya çalışıyorum ancak başvurularım hiçbir mantıklı gerekçe ol...madan sürekli iptal ediliyor. Aktivasyon için kısa süre önce arandım, adres teyidi yaptık. Superonline ekiplerine de adres teyidi yapın, sizdeki adres zaten doğru dedim. Buna rağme
Vodafone Ev İnterneti 10 Gündür Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhaba, Vodafone ev internetiyle 5.12.2025 tarihinden beri çözülemeyen bir problem yaşıyorum. 5.12 tarihinde şikayetim ...kayıtlara geçmemiş olup bana 48 saat içinde çözüleceği söylenmişti. 8.12 tarihinde tekrar şikayet oluşturdum. Bu süreçte sürekli modeme reset atıyorum ve yine modemdeki internet ış

Nakil Sürecinde Oyalama Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone ev interneti aboneliğim vardı. 5 Ekim günü eski evimizden yeni evi...mize taşındık, aboneliği nakil aldıralım dedik. Vodafone şubesine başvurduk
Kurulumdan Sonra Sürekli Kesilen İnternet Ve Randevusuz Gelen Teknik Ekip Nedeniyle Mağduriyet
Adana Çukurova’da uzun süredir kullandığım ADSL interneti daha hızlı bir hizmete geçmek için Vodafone evde 100 Mbps fibe...r internete başvuruda bulundum. Başvurunun ardından ekipler randevu vererek eve geldi ve bağlantıyı yaptılar. Yaklaşık 5–6 gün sorunsuz kullandığım bu yeni internetim bir anda kesi
Vodafone Net Kurulumda İkinci El Modem ve Sürekli Bağlantı Sorunu
Vodafone Fiber ev internetini 4 gün önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime bağlattım. Ancak kurulum sırasında bana iki...nci el, üzerinde S*** etiketi olan bir modem takıldı. Gerekçe olarak bölgemde Superonline fiber altyapısı kullanıldığı söylendi; fakat burada T** altyapısı mevcut. Ayrıca bağlantı
Vodafone Ev İnterneti Başvurumda Kurulum Başka Firma Tarafından Yapıldı Destek Alamadım
14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmeti için başvurdum. Ancak kurulum için Vodafone’dan hiçbir ekip gelme...di. Kurulumu tamamen Vodafone ile ilgisi olmayan, Turkcell Superonline çalışanları yaptı. Bu durum bana başvuru sırasında anlatılanlarla örtüşmüyor ve büyük bir hayal kırıklığı yaş
Vodafone Fiber Kurulumunda Adres Hatası Ve İletişim Sorunu
9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. 10 Kasım’da kurye evime gelerek evrakları imzal...attı. Aynı gün akşam saatlerinde kurulum ekibi tarafından randevu için arandım, ancak Vodafone tarafından Superonline ekibine yanlış adres iletilmiş. Adresin yanlış olduğunu belirt
Vodafone Cayma Ücreti Vaadi Yerine Getirilmiyor, Çözüm Sunulmuyor
Merhaba Superonline internet hattı kullanmakta idim. Oradan Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Vodafone 1.000 TL diğe...r operatörden cayma ücreti ödeyeceğini söyledi ama bir türlü yardımcı olmadılar. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden evrak yüklememi istediler yaptım. Daha sonra arayıp mail atma
Vodafone Aktivasyon İptal Sürecinde Mağduriyet Ve Ek Ücret Sorunu
Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak aktivasyon iptal talebimle ilgili mağduriyet yaşı...yorum. Yaklaşık 4 gündür 0850 214 8000 numaralı hattı defalarca aramama ve her seferinde “24 saat içinde aranacaksınız, gereği yapılacak” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















