to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Sorunu Nedeniyle 3 Gün İnternetsiz Kalma Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti
Vodafone Net 0018288631 hesap numaralı 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir yaşadığım sinyal sorunu nedeniyle internete sık sık bağlanamıyorum ve artık sürekli şikayet kaydı oluşturmaktan çok yoruldum.
Son 6 aydır aynı problemi 4–5 kez yaşadım. Bazı dönemlerde 3 güne yakın internetsiz kaldığım oldu. Sorun her seferinde geç çözüldü ve kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Aynı binada kullanılan Superonline altyapısında hiçbir sorun yaşanmazken, Vodafone Net tarafında sürekli kesinti ve sinyal problemi ile karşılaşıyorum.
Aciliyetle adresime teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantımdaki sinyal ve altyapı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mevcutta 2 ay taahhüdüm bulunuyor, ancak bu sorun bugün içinde çözülmezse taahhüdüm bitmeden ayrılmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şimdilik yine sorun giderildi teşekkür ediyorum fakat çok sık yaşandığı için binayı kontrol edecek birinin yönlendirilmesi gerekiyor sinyalizasyon sorunu mevcut. Müşteri iletişim merkezinden arayan hanımefendiye teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
