Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Hizmet Sorunu
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 9 Temmuz’dan bu yana İstanbul E...senyurt Akevler Mahallesi Regnum Astrum Towers adresimde hiçbir şekilde int

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 9 Temmuz’dan bu yana İstanbul E...senyurt Akevler Mahallesi Regnum Astrum Towers adresimde hiçbir şekilde int


Vodafone Net mobil uygulamasında, internetim kesilmeden paketimi değiştirebileceğim belirtildiği için 30 Kasım 2025 tari...hinde paket değişikliği yaptım. Ancak o günden beri, 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda altyapıya göre değişiklik olduğu, fibere geçiş yapıldığı ve bağlantımı

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ış...ığı hiç yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, evime saha ekiplerinin yönlendirildiği söylendi ancak gün içinde ne arayan oldu n

Vodafone ev internet abonesiyim ve “2024 Kış Devam Kampanyası” kapsamında hizmet kullanıyorum. İstanbul Kağıthane Gürsel... Mahallesi’ndeki adresimde bulunan ev internetim 28.11.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 0018088325. Bu kesintiden önc

"Süreç çok uzasa da son tahlilde internetim bağlandı süreç içerisinde üç ayrı Vodafone hattıma farklı zamanlarda 10 GB ve 50 GB yükleme yapıldı teşekkür ederim"

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. 10 Kasım tarihinde fiber internete geçiş için arandım ve teklifi kabul ettim, ta...rafıma saha ekibinin dönüş yapacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, saha ekibi tarafından da hiç aranmadım. Bu süre için

Vodafone Net üzerinden Batman Merkez’de yaklaşık üç haftadır 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyor ve bunun karşı...lığında her ay 600 TL ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir internet hızım 11–12 Mbps civarında ve çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza ka

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Sistem üzerinde hat değerlerim norm...al görünmesine rağmen internetim neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her sefe

Vodafone Net üzerinden Fiber 100 paketi için abonelik ve kurulum başvurusu yaptım, bu işlemle ilgili 18968374 numaralı k...aydım bulunuyor. Kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne de kurulum yapıldı. Üstelik önden gelen ekip, evdeki mevcut in

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone ev interneti abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi bir gün bile aksatmadım. Buna rağmen, 25....11.2025 tarihinden beri Antalya Kepez’de bulunan evimde internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak “Değerli müşterimiz, ‘21465

Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve adresim sistemde kayıtlı olarak aynı şekilde duruyor. Yaklaşık 2 hafta ö...nce saha çalışanları eve gelip fibere geçmemin daha mantıklı olacağını söylediler, ben de kabul ettim. Ancak işlem sırasında kabloları ortada bırakıp işi yarım bırakarak gittiler.

"Arkadaşlar çok ilgilendiler gelip sorunumu çözdüler, Vodafone ile ilgili birkaç aksaklık olsa da şikayetimi dile getirdim ve yerine getirdiler Teşekkürler."
Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye Cemil Me...riç Mahallesi’indeki hattımda 25.11.2025’ten beri internet hizmeti alamıyor

Vodafone VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında taahhütlü olarak 50 Mbps hızında internet kullanmam gerekirken, yaklaşı...k 2 haftadır internetim sürekli kopuyor ve hızım en fazla 22 Mbps olarak geliyor. Bu nedenle doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda

Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak internetim 25 gündür hiçbir şekilde bağlanmıyor. Bu süre boyunca evimde ...internete erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde, aktivasyon akışının saha üzerinde olduğu, bu nedenle başvurum

Vodafone Net ADSL aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi Polat Sokak No:25 adresinde bulunan iş yerimde... yaklaşık 30 saattir hiç internet bağlantısı alamıyorum. İş yerindeki internet hizmetim tamamen kesik olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde yürütemiyoru
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Vodafone 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 14.11.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemin hiçbir ışığı ...yanmıyor, tamamen kapalı durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca kayıt a


11.11.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin en geç 2...-4 gün içerisinde aktif edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde aktivasyon yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ac

16 Kasım 2025 tarihinden bu yana Konya/Meram’daki evimde Vodafone Net internet hizmetim çalışmıyor. Bir haftadır interne...tim tamamen kesik durumda ve 72 saattir Vodafone Net’in çözüm bulmasını bekliyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak ilk defa bu kadar uzun süre çözümsüz kaldım. Soru
Vodafone ev interneti ADSL kullanıcısıyım. 5 Kasım’da fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Tür...k Telekom ekipleri evime gelip fiber kablo çekti ve cihazı bağladı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Vodafone’dan saha ekibi gelerek fiber uyumlu modem kurulumunu yapmadı. Bu n

8.11.2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti başvurusu yaptım. 11.11.2025 tarihinde iş adresimde (Keçiören Kalaba Mahal...lesi, 30. Sokak) sözleşme imzalandı ve benden imza alındı. Ancak o günden bu yana, kurulumun yapılacağı adres olan Keçiören Adnan Menderes Mahallesi, Özyurt Caddesi’nde çeşitli bah

Vodafone Evde Fiber İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 13.11.2025 tarihinde saat 13:00-15:00 arası randevu verild...i. Ancak, belirtilen saatte kimse gelmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, saha ekibine ulaşamadıklarını belirttiler ve randevumu cumartesi gününe erteledi
9 Kasım Pazar günü gece yarısından itibaren Vodafone Redbox Huawei b535 232 modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve ...hiç internet bağlantım yok. İzmir Eski Foça’daki adresimde tam 4 gündür kesintisiz şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Sim k


8 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu 74/d sokaktaki evimde Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili arıza yaşıyor...um. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24-48 saat içinde teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak bugün 7 Kasım ve aradan 1 ay geçmesine rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99