to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Acil İptal Talebi
Vodafone 19146820 numaralı ev interneti başvurusu için kurulum randevusu aldım. 07.08.2026 tarihinde 10:49 saatinde adresimde olunacağı SMS ile tarafıma iletildi, özellikle de işlemin öğlene kadar yapılmasını talep ettim. Buna rağmen belirtilen saatte adrese gelen olmadı.
Sabah saatlerinden bu yana en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde saha ekibiyle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Daha önce de kimlik kartım olmadığı için 04 tarihindeki randevum ertelenmişti, şu an kimliğim hazır olmasına rağmen bu kez de ekipler gelmedi.
Kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa başvurumun iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
BTK'ya da aynı şekilde şikayetimi oluşturdum anlık olarak durum 13:30da arandım sözde araç arızası varmış özellikle sabah saatlerine aldığım randevuyu 13:30da beni arayarak 2 saat sonrası yani 15:30da gelebileceklerini iletti Vodafone Net müşteri hizmetleri bende ticari kayıp ve oyalanlamalarından dolayı aboneliği iptal etmek zorunda kaldım tamamen bilgi aktarımı zayıf bu ayın 15inde hattımın taahhüdü bitiyor komple Vodafone'dan ayrılacağım toplan evde 3 hatta sahibin 2 ben ve eşim hepsini çekeceğiz böyle rezillik olamaz insanları işinden gücünden ediyorsunuz
