Kurulum Randevusu Gelmedi Üç Defa Aramama Cevap Alınmadı İşime Engel

12.08.2026 tarihinde Vodafone ev internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa adresime 12:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Randevu saatleri geçmesine rağmen toplam üç kez çağrı merkezini aradım, saha ekibi ve ilgili departmanlar için kayıt oluşturulduğu söylendi fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an kurulumun bugün mü yapılacağı, tamamen iptal mi edildiği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Uzaktan bağlantı ile çalışan biriyim ve ev interneti üzerinden toplantılarıma katılmam, işimi yürütmem gerekiyor. Kurulum yapılmadığı için toplantılarıma düzenli katılamıyor, işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Aslında aktivasyonda Vodafone ile bu kadar sorun yaşıyorsam asıl beni korkutan sonrasındaki olası problemlerde nasıl bir şey ile karşılaşacağım. Zira yeni müşteri kazanma aşamasında bu kadar soğutan bir şirket cidden bende başlamadan kafamda soru işaretleri yarattı.

Kurulum ve aktivasyon gerçekleştirilmediği için henüz ödeme alınmadı ancak asıl önemlisi iş sürekliliğimin bu şekilde kesintiye uğramasıdır. Yetkililerin sahayı ve süreçleri daha etkin şekilde koordine ederek kurulumun acilen tamamlanmasını, yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.